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      科学严谨 精准抄表

      2022/1/14 15:36:20??????点击:
      为了提高客服中心表务工作人员的综合素质,提升抄表的准确率,同时响应集团公司提出的“信息化规划”战略要求,2022年1月13日,客户服务中心连同信息工程部组织全体表务工作人员开展了“表务管理系统”培训。着力以科学严谨的信息化手段,提升表务工作的效率及准确性。

      本次培训特邀广州京维智能科技有限公司劳忠灿工程师前来授课,培训内容包括表务管理系统安装及设置、抄表任务下载及上传、水费查询、抄表统计、轨迹查询等,采用“实操演示+现场问答”的形式,围绕表务人员在日常工作中所用到的功能进行详细讲解,并针对表务人员在使用系统过程中遇到的疑难点一一进行剖析解答。课程专业且贴近实际工作应用,现场气氛热烈获得参训职工的充分认同。
                            
      培训会上,客服中心徐玉华主任着重强调表务工作的重要性,要求全体表务工作人员在日后的工作中杜绝散漫,不得误抄,不得漏抄,更不得无故估抄,要熟练使用表务管理系统,以科学严谨的态度对待抄表工作,做到高效抄表,精准抄表。表务工作人员也纷纷表示,今后将不断加强自身学习,把培训的内容落实到具体工作中去,以最精准的抄表数据,服务群众,服务公司。
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